「評判」はマネジメントせよ 企業の浮沈を左右するレピュテーション戦略 阪急コミュニケーションズ ダニエル・ディアマイアー
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タイトル:「評判」はマネジメントせよ 企業の浮沈を左右するレピュテーション戦略 阪急コミュニケーションズ ダニエル・ディアマイアー
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トヨタ、BP、オリンパス、東電……事故・不祥事が起こった時、
なぜ批判を浴びるような対応ばかりしてしまうのか?
危機に対処し、評判を立て直すための効果的な戦略を提示する。
<序文:フィリップ・コトラー>
ほとんど毎日のように、自社の評判をめぐる戦いに直面する企業が続出している。
その戦いに敗れれば、重大な代償を支払わされるおそれがある。
この10年来、企業がさらされるようになった厳しい監視という「ニューノーマル」。
会社の評判が本当に貴重な資産であるのなら、
なぜそれを、予算に恵まれず経営判断に対する影響力ももたない広報部に一任するのか。
安全性で批判を浴びたが見事に挽回したメルセデス、
災害を機に普段の悪評を払拭したウォルマート。
賢明な戦略と持続的なアプローチがあれば、
危機に対処し、評判を立て直すことは可能だ。
【本書に寄せられたコメント】
●ジェフ・ストラットン: マクドナルド・コーポレーション上級副社長
「ダニエル・ディアマイアーは継続して、洞察と説得力に満ちた事実により実業界の関心を集めてきた。その事実は、われわれの考えや行動を改めて問い直すものである。こんにちの急・・・
商品コード:9784484111193
管理番号:00T-250318020022001-002
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ほぼ新品=使用品だが非常にきれい
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非常に良い=使用品だがきれい
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可=使用感や劣化がある場合がある
書き込みがある場合がある
付属品欠品している場合がある
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難あり=強い使用感や劣化がある場合がある
強い書き込みがある場合がある
付属品欠品している場合がある
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